Вопросы об IT-аутсорсинге и поставке оборудования
Ответы без фиксированных обещаний, которые зависят от инфраструктуры, договора и конкретной задачи.
В каких городах и регионах работает FOX-IT?
В Ростове-на-Дону и Екатеринбурге выполняем очные и удалённые работы. Задачи, не требующие физического присутствия, выполняем удалённо по всей России.
Какие организации могут передать IT на обслуживание?
Формат подходит компаниям, которым нужна поддержка рабочих мест, серверов, сети, телефонии или всей инфраструктуры. Состав работ определяется после знакомства с текущей системой.
Можно ли начать с разовой работы или аудита?
Да. Аудит, диагностика, проект и поставка оборудования могут выполняться отдельно от регулярного обслуживания.
Какие задачи решаются удалённо?
Удалённо выполняются настройки и диагностика, не требующие физического доступа к оборудованию. Монтаж, замена комплектующих и кабельные работы проводятся на площадке.
От чего зависит стоимость обслуживания?
От количества пользователей и площадок, серверов и сетевых устройств, состояния инфраструктуры, состава услуг и требований к срокам реакции.
Работаете ли вы с уже установленным оборудованием?
Да. Перед началом работ оценивается состояние, совместимость, доступность документации и возможность дальнейшего обслуживания.
Можно ли заказать только поставку оборудования?
Да. Поставка, монтаж, настройка и дальнейшее обслуживание являются отдельными частями предложения.
Можно ли прислать спецификацию на проверку?
Да. В ней можно проверить совместимость, наличие, гарантию и возможные замены. Изменения согласуются до оформления поставки.
Вы обслуживаете Windows и Linux?
Да. Конкретный состав работ зависит от установленной системы, сервисов и технических доступов.
Можно ли объединить несколько площадок?
Да. Для этого анализируются каналы связи, сетевое оборудование, правила доступа и требования к корпоративным ресурсам.
Настраиваете ли вы резервное копирование?
Да. Важно определить состав данных, периодичность копирования, место хранения и порядок проверки восстановления.
Как начинается сотрудничество?
С обсуждения задачи и сбора исходных данных. После этого готовится состав услуг или спецификация, стоимость, сроки и договор.
Публикуете ли вы сведения о клиентах?
Названия организаций и детали инфраструктуры не публикуются без согласования. Примеры работ на сайте обезличены.
Обсудить задачу
Для первичного обсуждения достаточно кратко описать инфраструктуру, задачу и желаемый результат. В Ростове-на-Дону и Екатеринбурге выполняем очные и удалённые работы, по всей России подключаемся удалённо.